A megváltozott életritmust követően már online felületen is lehetővé tettük a tanácsadást és a konzultációt. Különösen azok a kliensek kaphatnak diszkrét és eredményes támogatást az online módban, akik helyzetük, életmódjuk, munkavégzésük sajátossága miatt nehezen, vagy nem tudják megoldani, hogy személyesen találkozzanak rendszeresen velünk. Vannak kliensek, aki külföldről keresnek fel bennünket, mert nem szeretnének más nyelven beszélő (gondolkodó) szakemberhez fordulni, anyanyelvükön igénylik megosztani elakadásukat, magyarul gondolkodva szeretnének dolgozni a megoldáson.
Meglátásunk szerint a konzultációk hatékonysága növekszik, amennyibe lehetőség nyílik az online együttműködés mellet az időnkénti személyes találkozókra is.
Az online konzultáció és tanácsadás kényelmi előnyei:
- nem igényel utazást, nem kell közlekedési eszközt, parkolót igénybe venni
- összességében kevesebb időráfordítással kivitelezhető
- rugalmasabban egyeztethetők a terápiás alkalmak
Kiknek ajánljuk az online konzultáció és tanácsadást?
- olyan helyeken élőknek, ahol nehezen elérhetőek a számukra megfelelő szakemberek
- idegen nyelvi környezetben, jelentős földrajzi távolságban élőknek
- helyhez kötött, otthonukat, tartózkodási helyüket elhagyni nem tudó személyeknek
- kisgyermeküket otthon nevelő szülőknek
- változó időbeosztású, munkahelyükön sok időt eltöltő személyeknek
Az online konzultáció és tanácsadás feltételei:
- stabil internetkapcsolat
- videokapcsolatra is alkalmas telekommunikációs eszköz (okostelefon, laptop stb.)
- zavartalan környezet (csendes, pl. zárt szoba)
Az online munka folyamata
A klienssel előzetesen egyeztetett időben és felületen kommunikálunk. A video kapcsolat elengedhetetlen, ahol kölcsönösen látható a szakember és a kliens is.
Miben más az online munka, mint a személyes találkozás?
Az üzleti életben már megszokott ez a kommunikáció, hiszen a home office rendszerben dolgozók napi szinten használják ez. Ahogy a tárgyalásokra, úgy az online konzultációkra is érvényes, hogy a személyes jelenlétnek magasabb az információs értéke, mivel komplexebb információt közvetít, de a video kapcsolatnak köszönve, mégis hatékonyan használható akár a párkonzultációkban, mint az egyéni beszélgetésekben.